ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Αποστολές

Το ΒΥΖΑΝΤΕΙΚΟ αποστέλλει παραγγελίες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, στη διεύθυνση που δηλώνεται από τον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται ως εξής:

• DHL: παγκοσμίως, για αποστολές στο εξωτερικό.
• ACS: στην Ελλάδα, στην Κύπρο, στη Βουλγαρία και στην Αλβανία.
• BOX NOW: στην Ελλάδα και στην Κύπρο.

Η διαθεσιμότητα κάθε μεταφορέα και τρόπου αποστολής εξαρτάται από τη χώρα, την περιοχή παράδοσης, τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας και τις διαθέσιμες υπηρεσίες κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, τον απαιτούμενο χρόνο προετοιμασίας, τον προορισμό, τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής και, όπου εφαρμόζεται, τυχόν τελωνειακές διαδικασίες.

Για προϊόντα που είναι διαθέσιμα άμεσα, η παραγγελία αποστέλλεται σύμφωνα με τον εκτιμώμενο χρόνο που εμφανίζεται ή γνωστοποιείται κατά την παραγγελία.

Για προϊόντα κατόπιν παραγγελίας, χειροποίητα ή εξατομικευμένα προϊόντα, ενδέχεται να απαιτείται μεγαλύτερος χρόνος προετοιμασίας.

2. Δωρεάν Μεταφορικά

Για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 59,00 €, παρέχονται δωρεάν μεταφορικά πανελλαδικά εντός Ελλάδας.

Η δωρεάν αποστολή δεν ισχύει αυτομάτως για παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ελλάδας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με την επιχείρηση.

Οι τυχόν εξαιρέσεις ή ειδικές περιπτώσεις, εφόσον υπάρχουν, θα εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Έξοδα Αποστολής

Για παραγγελίες κάτω από το όριο δωρεάν αποστολής, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με τον προορισμό, το βάρος ή τον όγκο της παραγγελίας και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής.

Για αποστολές εκτός Ελλάδας, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με τη χώρα και την περιοχή παράδοσης και εμφανίζονται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ο πελάτης ενημερώνεται για το συνολικό κόστος πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Τυχόν δασμοί, φόροι εισαγωγής, έξοδα εκτελωνισμού ή άλλες επιβαρύνσεις που επιβάλλονται από τις αρμόδιες αρχές της χώρας προορισμού ενδέχεται να βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4. Αλλαγή Μεταφορέα ή Τρόπου Αποστολής

Σε περίπτωση που, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, διαπιστωθεί ότι ο επιλεγμένος τρόπος αποστολής ή μεταφορέας συνεπάγεται για την επιχείρηση κόστος σημαντικά υψηλότερο από το κόστος που είχε υπολογιστεί, το ΒΥΖΑΝΤΕΙΚΟ μπορεί, μετά από προηγούμενη ενημέρωση και συμφωνία με τον πελάτη, να χρησιμοποιήσει διαφορετικό μεταφορέα ή διαφορετικό τρόπο αποστολής.

Η αλλαγή αυτή δεν θα επιφέρει καμία πρόσθετη χρέωση στον πελάτη.

Ο πελάτης θα καταβάλει μόνο το ποσό των μεταφορικών που είχε εμφανιστεί και συμφωνηθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Εάν ο πελάτης δεν συμφωνεί με την προτεινόμενη αλλαγή, η επιχείρηση θα επικοινωνήσει μαζί του για την εξεύρεση κατάλληλης λύσης.

5. Καθυστέρηση Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να επηρεαστούν από περιστάσεις που δεν βρίσκονται υπό τον άμεσο έλεγχο της επιχείρησης, όπως καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, τελωνειακές διαδικασίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, προβλήματα στο οδικό ή διεθνές δίκτυο μεταφορών ή άλλα περιστατικά ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, η επιχείρηση θα καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ενημέρωση του πελάτη.

6. Έλεγχος Κατά την Παραλαβή

Συνιστάται ο πελάτης να ελέγχει τη συσκευασία κατά την παραλαβή.

Σε περίπτωση εμφανώς κατεστραμμένης συσκευασίας ή εμφανών ζημιών, συνιστάται να ενημερωθεί άμεσα η επιχείρηση και, όπου είναι δυνατόν, να καταγραφεί η κατάσταση κατά την παραλαβή.

Η μη αναφορά ζημιάς κατά την παραλαβή δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.